Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: Ngày 01 tháng 01 năm 2026 | Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP & Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân

1. Tuyên Bố Về Chính Sách

Công ty TNHH Savills Việt Nam ("Savills", "Chúng tôi") tuyệt đối tôn trọng quyền đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập. Savills cam kết thực hiện và tuân thủ đầy đủ các nguyên tắc, quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Được Thu Thập

Khi quý khách truy cập và điền thông tin vào các biểu mẫu liên hệ, nhận báo giá hoặc đăng ký tư vấn tại savills-hub.com.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email.
• Thông tin nhu cầu bất động sản: Dự án quan tâm, loại hình căn hộ/sản phẩm, khoảng ngân sách, mục đích mua để ở hoặc đầu tư.
• Dữ liệu kỹ thuật & nhật ký truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, nguồn truy cập (Google Search, Google Ads, Zalo, v.v.), thời gian truy cập thông qua các mã theo dõi cookie tiêu chuẩn.

3. Mục Đích Thu Thập & Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập tại savills-hub.com.vn chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Hỗ trợ & tư vấn dịch vụ: Chuyên viên tư vấn của Savills Việt Nam liên hệ cung cấp thông tin bảng giá, chính sách bán hàng, mặt bằng và tiến độ dự án mà quý khách đã đăng ký.
2. Xác thực thông tin: Gửi mã xác thực (OTP qua SMS/Zalo) để bảo vệ số điện thoại của quý khách, ngăn chặn hành vi mạo danh hoặc quấy rối.
3. Cải thiện trải nghiệm người dùng: Đo lường, phân tích hiệu suất trang web nhằm nâng cao tốc độ tải trang và chất lượng nội dung.
4. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, hỗ trợ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Nguyên Tắc Bảo Mật & Chia Sẻ Dữ Liệu

Savills Việt Nam áp dụng các tiêu chuẩn an ninh thông tin chặt chẽ:

• Không mua bán dữ liệu: Savills Việt Nam cam đoan KHÔNG bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển giao dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba độc lập nào nhằm mục đích thương mại riêng của họ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu chỉ được cấp quyền tiếp cận cho chuyên viên tư vấn được chỉ định của Savills trên cơ sở "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được lưu vết nhật ký hệ thống (audit log).
• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu gửi qua các form đăng ký được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL/TLS (HTTPS).
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được bảo vệ trong hệ thống máy chủ cơ sở dữ liệu có tường lửa, kiểm soát IP và sao lưu định kỳ.

5. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Trang web savills-hub.com.vn sử dụng cookie nhằm tối ưu hóa chức năng hoạt động và đo lường chuyển đổi tiếp thị:

• Cookie thiết yếu: Đảm bảo website hoạt động ổn định và xử lý gửi form chính xác.
• Google Analytics: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng trên website để cải thiện nội dung.
• Google Ads & Meta (Facebook) Tracking: Đo lường hiệu quả quảng cáo và hiển thị thông tin phù hợp với nhu cầu của quý khách.
• Zalo Official Account: Hỗ trợ kết nối và duy trì phiên hội thoại trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng Savills.

Quý khách có thể lựa chọn vô hiệu hóa hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt quyền riêng tư trên trình duyệt internet của mình.

6. Quyền Của Khách Hàng (Chủ Thể Dữ Liệu)

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, quý khách có đầy đủ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết & đồng ý: Được thông báo rõ ràng về mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu trước khi cung cấp.
• Quyền truy cập & chỉnh sửa: Yêu cầu Savills kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân chưa chính xác.
• Quyền rút lại sự đồng ý & yêu cầu xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu Savills ngừng liên hệ tư vấn hoặc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình khỏi cơ sở dữ liệu.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại nếu phát hiện bất kỳ hành vi sử dụng dữ liệu sai mục đích đã cam kết.